戴姆勒中国主管:正配合调查 相关经销商已被暂停资格

2019-04-16 15:30 智慧长沙
4月16日讯,据外媒报道,戴姆勒中国主管称,客户事件的调查正在进行中,公司正配合当局调查。

戴姆勒中国区主管Troska在上海车展置评,就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。Troska称,客户事件的调查正在进行中,公司正配合当局调查。他同时称,相关经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的。

在此之前,4月11日,一位女车主坐在奔驰汽车引擎盖上哭诉维权的视频引起广泛关注,把西安利之星奔驰4S店以及奔驰品牌推向舆论的风口浪尖。


奔驰女车主维权事件的起因是新车发动机漏油,随后曝光的一段录音却将事件引向另一个方向。

在那段时长18分钟的录音中,女车主表示自己完全有能力全款购车,但在销售人员的诱导之下还是选择了分期付款。

女车主对4S店负责人提出一系列质疑:

金融服务费的收费标准是什么?

4S店又为她提供了什么服务?

为何这笔费用只能开收据不能开发票?

费用又最终流向了何处?


截至目前,这些问题尚未有一个明确答复。

此次奔驰维权事件将汽车金融业务推向火山口。

奔驰金融公司成立于2005年,由戴姆勒股份公司和戴姆勒大中华投资有限公司共同出资成立。

奔驰的官方网站显示,奔驰为车主提供了两大类金融服务方案,一种是“个人金融”方案,车主可灵活定制首付金额和月付款,另一种类似于融资租赁的“先享后选”方案,先付一定首付,然后在合同期末,车主可以根据需求选择返还或者是购买车辆。

根据中国债券信息网上的一份的申请书

奔驰金融过去三年业务增长迅猛,总资产从2014年339.7亿元增长至2016年的632.8亿元

2014年全年公司的净收入只有2.71亿元。2017年前三季度,这一数字已经超过12.8亿元。

来源:腾讯财经