公交车司机当场给乘客下跪!网友:生活不易,请多点包容

2019-06-13 17:54 智慧长沙
今天早上,
山东济南某公交车上突发一幕:
司机竟给乘客跪下!
事件迅速引发公众关注
到底怎么回事?

6月13日早上网友爆料称,
“济南46路公交车上:
有位乘客嫌司机起步快了,
不依不饶,道歉也不行,
然后司机就跪下了。”

网友曝料视频截图

网曝视频显示,身穿工作制服的公交司机双腿下跪,向一名身穿白色衬衣的乘客道歉。该乘客疑似和司机争论什么。左边另一名乘客起身,试图劝阻穿白色衬衣的乘客。

据新京报报道,目击者刘女士称,一名乘客上车后尚未坐稳,司机立即起步引起其不满。随后,该乘客嫌司机没有道歉,辱骂司机。

新京报我们视频截图

刘女士说,
司机在驾驶座上道歉,
但该乘客不接受,
不依不饶。
 
新京报我们视频截图

这时,
司机看乘客掏手机出来可能要投诉,
就激动得下跪了,
说被投诉要扣半个月工资。

新京报我们视频截图

据澎湃新闻报道,山东省济南市公共交通总公司一名工作人员回应,可能是公交车起步时有点快,一名乘客表示不满,与司机发生争执。随后,司机双腿下跪向乘客道歉。

至于涉事车辆是否起步过快?该工作人员称:“评判标准(每个人)不一样。司机认为当时起步是平稳的,乘客可能感觉是快的。”

该工作人员表示,受到乘客指责的公交车司机感到委屈,做出不规范的应对行为。目前事情已经得到处理,未接到乘客投诉。公司将进一步做好驾驶员的情绪引导工作。公司也将进一步跟进该事件,直到乘客满意处理结果。

有网友说,
起步急可能跟车型有关,
即便司机真的有驾驶不当行为,
可以事后进行投诉
但绝对不该干扰驾驶

 
@关于良质的一切:公交车有时候起步真的太快,刹车也很急,手还来不及抓住拉环和杆子就已经冲出去,今早就晃倒了两个人…

@老泰: 我怀疑这是电动公交车的问题,跟司机关系不大,之前汽油公交车的起步和刹车都不算猛。

@如来净土18:我乘公交车也有这感觉,起步快刹车急,让人猝不及防。一次听一位乘客与司机反映,那位师傅解释说:原来开烧油车不是这样,换了新能源汽车后才发现这毛病,他们也是尽量避免。从那后也就释然了。

@读心:有些公交司机确实开的跟和车有仇一样,恨不得分分钟把车开报废了,但是建议事后投诉,不要干扰司机驾驶。

更多网友表示
服务行业不容易
互相多体谅下

@那么骄傲-婷:司机想吗?一开始道歉,他还不依不饶的,司机不也是没办法了吗?

@布朗尼:每个司机真的很不容易。众口难调。为了息事宁人,太委屈自己了。请多一点善良。

@沉默不语的喵:每个人都有自己的压力,司机也不容易,这只是压死骆驼的稻草,让他的情绪一下坍塌了,多理解身边的服务员人员吧。

还有网友提醒
不管对哪方来说
情绪管理都很重要
才能避免矛盾激化

@两鹿戴围巾:不跪下,他不依不饶无法继续开车。现在这种过度维权的人多得很,起步快把他闪了就要骂你,你敢还嘴那就打电话投诉你,反正让你不好受,骂急眼了他还敢打驾驶员,之前有售票员起码还能有个缓冲,现在就司机一个人。这个枯燥乏味的工作还老挨骂,想想之前公交车冲进江里的事,吸取教训吧。

@退一步海阔天空:公司说司机采取了不规范应对行为也是没错的,提供公共服务的人员尤其需要冷静克制,才能保障广大服务群体的安全。同时,从业者需要接受定期的心理辅导,疏导不良情绪。

希望所有人谨记
不良情绪是很多悲剧的导火索
遇到事情多包容多克制
换一种处理方式
或许就能避免一起意外

来源:新闻晨报 综合新京报 澎湃新闻